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Todo lo que necesita saber sobre nuestro agente de servicio de la FAA.
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General

Todo lo que necesita saber sobre nuestro agente de servicio de la FAA en EE. UU.
Necesito un agente de la FAA para el servicio, ¿cómo funciona todo?

La FAA ahora exige que todos los titulares de certificados de la FAA con una dirección fuera de EE. UU. designen a un agente de servicio en EE. UU. El proceso es sencillo. Creas una cuenta con nosotros en agent.valiair.com/registration, realiza el pago e introduce la información de tu certificado. A continuación, el sistema le proporcionará las instrucciones sobre cómo designarnos como su agente de servicio en EE. UU. el usas.faa.gov.

¿Qué hace que Valiair sea mejor que la competencia?

Valiair es un proveedor de servicios administrativos de aviación reconocido y establecido con muchos años de experiencia en la industria de la aviación y el líder del mercado de cuentas de agente de servicio de la FAA en EE. UU. Valiair tiene su propia oficina a tiempo completo en el Registro de Aeronaves de la FAA en Oklahoma City. La oficina del agente de servicio de Valiair está cerca y justo al lado de una oficina de correos, para garantizar la entrega rápida del correo de la FAA.

Desarrollamos nuestro propio software de portal Agent for Service internamente y cumple con todos los principales estándares de seguridad de datos. Somos más baratos que la mayoría de nuestros competidores. Como somos un importante proveedor de servicios administrativos de aviación, recibimos excelentes tarifas de envío, que repercutimos a nuestros clientes que solicitan el reenvío de correo.

¿Puedo usar una dirección postal de EE. UU. en lugar de designar a un agente?

Sí. Si realmente tiene una dirección física en EE. UU. donde puede recibir documentos legales, puede cumplir con los requisitos cambiando su dirección postal a esta dirección.

En lugar de designar a un agente de servicio profesional en EE. UU., ¿puedo pedirle a un amigo o familiar que sea mi agente de servicio?

Sí, si un familiar, amigo o colega que se encuentra en EE. UU. puede recibir correo de manera confiable y acepta actuar como su agente de servicio en EE. UU., puede nombrarlo. No es necesario que el agente de servicio sea un proveedor de servicios profesional, aunque utilizar una empresa profesional tiene importantes ventajas.

¿La nueva regla de la FAA se aplica a los certificados de mecánicos, despachadores y otros certificados no pilotos?

Sí. La norma se aplica a todos los certificados de aviador de la FAA que figuran en las partes 61, 63 y 65, lo que incluye a los pilotos que no vuelan, como mecánicos, instructores de tierra, despachadores, etc. También incluye los certificados médicos.

Registro y cuenta

Todo lo que necesita saber sobre el registro y la configuración de su cuenta.
¿Qué debo hacer si no he recibido un código de verificación por correo electrónico?

Please check your Spam folder.  If the email with the verification code isn't there, it is possible your email provider is blocking our automated email system. It may be worth trying another email address with a different provider.

Ya no puedo iniciar sesión en el portal Valiair. ¿Qué hago?

Si no recuerdas tu contraseña, restablécela seleccionando «¿Has olvidado tu contraseña?» en el cuadro de inicio de sesión o accediendo a este enlace: agent.valiair.com/contraseña olvidada.

¿Cómo actualizo mis datos de contacto después del registro?

Puedes cambiar tu información de contacto en la configuración de tu Valiair portal cuenta.

Suscripción y pago

Todo lo que necesita saber sobre su suscripción y sus pagos.
¿Cuánto cuesta el servicio?

La tarifa es de 75 USD al año y se factura anualmente. Esto incluye su propio agente de servicio de Valiair portal cuenta y entrega digital ilimitada de correspondencia de la FAA. El envío de copias físicas no incluye los gastos de envío.

¿Qué incluye la cuota anual?

Su tarifa cubre la designación del agente, la aceptación de documentos y la entrega digital, el soporte ilimitado y el almacenamiento seguro de documentos en línea.

¿Cuándo y cómo renuevo el servicio?

La suscripción se renovará automáticamente en el aniversario y se facturará a la tarjeta de crédito registrada. Recibirás un correo electrónico de renovación de nuestra parte. Si tu método de pago ha caducado o es rechazado, el sistema te lo notificará y te solicitará que actualices tu información de pago.

¿Qué formas de pago se aceptan?

Se aceptan las principales tarjetas de crédito al finalizar la compra. Nuestro proveedor de pagos ofrece opciones de pago adicionales que dependen del país en el que se encuentre. Estas pueden incluir PayPal, Apple Pay, SEPA, transferencia bancaria local, etc. Los clientes corporativos pueden solicitar una factura por ACH o por transferencia bancaria internacional.

¿Ofrecen descuentos para grupos de titulares de certificados?

Sí, los grupos de cinco o más titulares de certificados que se inscriban juntos reciben un descuento. Las empresas que desean abrir cuentas para sus empleados también reciben un descuento. Si desea solicitar un código de descuento para un grupo o una empresa, háganoslo saber en agent@valiair.com.

¿Cómo puedo obtener el descuento de la AOPA?

Envíe un correo electrónico con su número de miembro de AOPA a agent@valiair.com para recibir el código de descuento de AOPA. También puedes iniciar sesión en tu cuenta de AOPA Alemania y buscar la ventaja de Valiair.

¿Puedo cancelar el servicio y cambiar de agente más adelante?

Sí. Simplemente vuelve a iniciar sesión en el Portal USAS, introduzca la información del nuevo agente e inicie sesión en portal para eliminar tu cuenta de Valiair. Los meses no utilizados no son reembolsables.

Designación

Todo lo que necesita saber sobre los certificados y la designación de Valiair.
¿Cómo designo a Valiair como mi agente estadounidense en el portal de la FAA?
Paso 1

Inicie sesión en la FAA Portal USAS: 👉 usas.faa.gov
Si aún no tiene una cuenta de USAS, haga clic en «Solicitar una cuenta nueva» y siga las instrucciones.

Paso 2

Después de iniciar sesión, proporcione su FTN (número de seguimiento de la FAA) y fecha de nacimiento.

¿Necesitas ayuda para encontrar tu FTN?

(Es posible que tengas que crear cuentas en estos portales si aún no lo has hecho.)

Paso 3

Bajo el Empresa de agentes de servicio sección, introduzca:

  • Nombre de la empresa: Valiair Ltd Co.
  • Dirección: 320 N Broadway, Suite 102
  • Ciudad: Edmond
  • Estado: BIEN
  • Código postal: 73034
  • Teléfono: (405) 335-711
  • Fax: 405 335 6122
  • Correo electrónico: agent@valiair.com

Deje vacía la sección opcional Agent Representative.

Paso 4

Envía el formulario.

Una vez completado, recibirá una confirmación por correo electrónico de la FAA y podremos respaldar oficialmente sus necesidades de cumplimiento.

¿Debo notificar a la FAA si cambio a mi agente de servicio?

Sí, según el 14 CFR 3.303, «las personas deben notificar a la FAA (...) cualquier cambio en la designación de su agente en EE. UU. o en la información de contacto del agente estadounidense en un plazo de 30 días a partir del cambio».

¿Qué información debo introducir para Valiair en el portal de EE. UU.?
  • Nombre de Empresa: Valiair Ltd Co
  • Dirección Línea 1:320 N Broadway
  • Línea de dirección 2: Suite102
  • Ciudad: Edmond
  • Estado: OK
  • Código postal: 73034
  • Teléfono: (405) 335‑7111
  • Fax: (405) 335-6122
  • Correo electrónico: agent@valiair.com
¿Cuál es la dirección del agente de servicio?

320 N Broadway, Suite 102, Edmond, OK 73034.

USAS está solicitando mi FTN, ¿dónde puedo encontrarlo?

Si no conoce su FTN (número de seguimiento de la FAA), puede obtenerlo en la esquina superior derecha de Servicios de aviadores después de iniciar sesión (amsrvs.registry.faa.gov/amsrvs). Tendrás que crear una cuenta si aún no tienes una. Alternativamente, el FTN se puede encontrar en IACRA en el lado izquierdo debajo del nombre de usuario o MedXpress debajo de Mi cuenta.

¿Cómo sé que la designación de mi agente en Estados Unidos se ha realizado correctamente?

Recibirás una confirmación en pantalla y una confirmación por correo electrónico de la FAA. Si inicias sesión en tu Portal USAS Verás la información del agente de Valiair en la lista.

¿Puedo designar a Valiair antes de solicitar mi certificado?

Sí. Los nuevos solicitantes deben designar a un agente antes de presentar el formulario 8710‑1 en la IACRA; el portal solicitará a los solicitantes que no tengan una dirección en EE. UU. la información del agente de servicio durante la solicitud.

He perdido la contraseña del portal USAS. ¿Cómo puedo restablecerla?

Haz clic en «¿Has olvidado tu contraseña?» en usas.faa.gov y siga el enlace del correo electrónico. Si aún tiene problemas, envíe un correo electrónico al servicio de asistencia de USAS a APP-AIT-USAS@faa.gov.

¿Dónde puedo leer sobre el nuevo reglamento de la FAA sobre agentes de servicio de EE. UU.?

Puede consultar la «Regla final, 89 FR 81305 (8 de octubre de 2024)» en el Registro Federal, la Circular de asesoramiento de la FAA AC 3‑1 y el 14 CFR § 3.301 - 303.

¿Qué tipo de asistencia ofrece Valiair tras la designación?

Aceptamos y reenviamos la correspondencia de servicio y los avisos legales de la FAA, y brindamos atención al cliente en vivo por correo electrónico, teléfono y WhatsApp las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar con una amplia gama de preguntas relacionadas con la FAA.

¿Debo usar la dirección de Valiair para mi formulario MedXpress de la FAA?

Si ha designado a Valiair como agente de servicio en EE. UU. utilizando su FTN en el portal de EE. UU. (usas.faa.gov), entonces no es necesario introducir nuestra dirección en MedXpress o IACRA, ya que los sistemas se comunican entre sí y lo identifican a través de los certificados mediante su FTN.

¿Debo introducir la dirección de Valiair en mi solicitud en la IACRA?

Si nos designó como su agente de servicio en EE. UU. en el portal de EE. UU. (usas.faa.gov) con su FTN, entonces no es necesario que utilice nuestra dirección para su solicitud en la IACRA, ya que los sistemas se comunican entre sí y lo identifican en todos los certificados que utilizan su FTN.

¿Cómo puedo confirmar si mi informe médico de clase 3 de PPL y FAA se ha subido correctamente?

Para ver qué certificados están activos en su cuenta de Valiair, inicie sesión en portal, haciendo clic en el icono de certificados situado en la parte inferior izquierda y consultando la lista de certificados activos. Para añadir certificados, seleccione Agregar certificado e introduzca los datos.

Cartas y envíos

Todo lo que necesita saber sobre la recepción de cartas de la FAA y el envío.
¿El reenvío físico del correo está incluido en la cuota anual?

No. Para que se le envíen copias físicas de la correspondencia, puede enviar la solicitud en el portal y seleccione una velocidad de envío (exprés, es decir, un servicio de mensajería como DHL o UPS; estándar: correo aéreo del Servicio Postal de EE. UU.). Se le facturará a nuestro costo sin margen adicional. Como gran proveedor de servicios administrativos de aviación, recibimos excelentes tarifas de envío, que repercutimos a nuestros clientes.

¿Cómo se me notificará cuando recibas un correo mío?

Siempre que recibamos correspondencia en su nombre, se le notificará por correo electrónico y mensaje de texto (si ha optado por participar). A continuación, podrá iniciar sesión en el portal, revisar su documento y decidir si desea archivarlo, destruirlo o reenviarlo.

¿Cómo puedo encontrar el número de seguimiento de mi envío después de pagar el envío?

El sistema le enviará la información del envío por correo electrónico y podrá verla en el portal.

¿Qué tipo de correo de la FAA recibirá?

Como agente de servicio, la FAA solo nos enviará «correspondencia de servicio». Esto incluye: cartas, avisos y órdenes sobre medidas coercitivas; cartas de reexamen; cartas de investigación; cartas en las que se solicita información adicional o se deniega un certificado médico; y las notificaciones a los propietarios de aeronaves sobre la invalidez o ineficacia de la matrícula de la aeronave. No incluye el correo ordinario, como las licencias de piloto (certificados) de reemplazo o nuevas o los certificados de registro de aeronaves.

¿Le enviarán mi licencia de piloto nueva o de reemplazo?

No se nos enviarán licencias de piloto (certificados) nuevas o de reemplazo, a menos que cambie su dirección postal por la nuestra. En lugar de nombrarnos agente de servicio de EE. UU., diríjase a los Servicios de Aviadores de la FAA (amsrvs.registry.faa.gov/amsrvs), crea una cuenta si aún no tienes una y cambia tu dirección postal por la nuestra. Es importante que añada c/o Valiair en la primera línea de dirección para que podamos abrir legalmente su correo.

Programa de recomendación

Todo lo que necesita saber sobre nuestro programa de recomendación para el agente de servicio de la FAA en EE. UU.
¿Qué es el programa de referidos de FAA Agent for Service?

El programa de recomendación recompensa a nuestros clientes actuales por ayudarnos a crecer. Cuando refieres a alguien a nuestro agente de servicio de la FAA y este se inscribe usando tu enlace de recomendación único, recibes 50$.

¿Quién es elegible para participar en el programa de recomendación?

Cualquier persona que tenga una cuenta activa de agente de servicio de la FAA puede participar en el programa de recomendación.

Importante: Los gerentes de equipo y los miembros no son elegibles para participar en el programa de recomendación. El Remisión la pestaña en la configuración de su cuenta estará oculta.

¿Cómo recomiendo a alguien?

Puedes recomendar a otros enviándoles tu enlace de recomendación único o invitándolos directamente a través de su dirección de correo electrónico.

Puedes encontrar tu enlace de recomendación único en Remisión pestaña de la configuración de tu cuenta. Simplemente comparte este enlace por correo electrónico, redes sociales o directamente con amigos y colegas. Cuando alguien se registre con tu enlace, la recomendación se rastreará automáticamente.

También puedes invitar directamente a otras personas dentro del Remisión pestaña de la configuración de tu cuenta. Simplemente introduce su dirección de correo electrónico y recibirán un correo electrónico de nuestra parte con una invitación para unirse a la plataforma y tu enlace de recomendación. Importante: los usuarios deben hacer clic en el enlace de este correo electrónico, que es tu enlace de referencia. No podemos rastrear a los usuarios a los que invitaste por correo electrónico pero que no usaron tu enlace de recomendación.

¿Qué recompensas obtengo por recomendar a alguien?

Recibirás un 50$ de recompensa por cada persona que recomiendes y que complete un registro de pago. No hay límite en cuanto al número de personas a las que puedes recomendar: cuanto más compartas, más ganarás.

Usamos el dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta como tu dirección de pago de PayPal para los pagos. Si tu correo electrónico de PayPal es diferente, puedes actualizarlo en cualquier momento en Remisión pestaña en la configuración de tu cuenta.

¿La persona que recomiendo recibe una recompensa?

No. Solo tú recibirás una recompensa de 50 dólares por cada persona que recomiendes y complete un registro de pago.

¿Cómo y cuándo se pagará mi recompensa?

Las recompensas por recomendación están sujetas a un período de retención de 14 días después de que el usuario recomendado complete su registro de pago. Esto nos ayuda a prevenir el fraude y a gestionar cualquier posible problema con la cuenta.

Tras el período de espera, los pagos se procesan en lotes cada 30 días. Esto significa que puedes esperar recibir tu recompensa entre 14 y 44 días después de que tu referido se registre y pague.

Usamos el dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta como tu dirección de pago de PayPal. Si tu correo electrónico de PayPal es diferente, puedes actualizarlo en cualquier momento en Remisión pestaña en la configuración de tu cuenta.

¿Hay un límite en el número de personas a las que puedo recomendar?

No, no hay límite de personas a las que puede recomendar.

¿Cómo hago un seguimiento de mis recomendaciones y recompensas?

Puedes encontrar tus recomendaciones exitosas en la pestaña de recomendaciones de la configuración de tu cuenta. Tendrán el estado Referido. Cuando paguemos el dinero, el estado cambiará a Pagado.

¿Qué pasa si mi recomendación no usa mi enlace?

Lamentablemente, solo podemos rastrear las referencias realizadas a través de su enlace de referencia único. Si alguien se registra sin usar tu enlace, no podremos emitir una recompensa.

¿Hay alguna restricción sobre cómo puedo promocionar mi enlace de recomendación?

Puedes compartir tu enlace con amigos, colegas o en tus redes sociales personales. Sin embargo, la publicidad de pago, el spam o la publicación en sitios web de cupones no están permitidos y pueden resultar en la descalificación del programa.

¿Las recompensas por recomendación caducan?

Los créditos por recomendación no caducan mientras tu cuenta permanezca activa. Si su cuenta está cerrada, es posible que se pierdan las recompensas no utilizadas.

¿Puedo recibir una recompensa por las recomendaciones que hice antes de que comenzara el programa de recomendaciones?

Agradecemos su entusiasmo y apoyo al difundir la información sobre FAA Agent for Service. Sin embargo, las recompensas por recomendación solo se pueden emitir por las inscripciones que se realicen a través del sistema de recomendación oficial, que comenzó el 18 de julio de 2025.

Lamentablemente, no podemos rastrear ni recompensar retroactivamente las recomendaciones realizadas antes del lanzamiento del programa, ya que en ese momento no había ningún sistema para verificar y acreditar esas referencias.

Valoramos mucho tu apoyo y te animamos a que sigas compartiendo tu enlace de recomendación de ahora en adelante. No hay límite en cuanto al número de personas a las que puedes recomendar, y tus futuras recomendaciones serán rastreadas y recompensadas automáticamente.